Wie lange läuft ein vybemobile Vertrag?
Bei vybemobile gilt die übliche Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.
Nach welcher Taktung wird in den vybemobile Tarifen abgerechnet?
Für die Gespräche mit vybemobile gilt die 60/60-Taktung: Jede Minute wird stets voll berechnet.
Was kosten Anrufe bei der Kunden-Hotline?
Hast du Fragen zu deinem Vertrag oder zu deinem aktuellen Tarif?
Unser freundlicher Kundenservice berät dich
gerne: telefonisch unter der Kunden-Hotline 0177 – 1136* oder
direkt online per E-Mail-Formular
*Preis vom Handy aus dem E-Plus Netz für vybemobile Kunden € 0,49/Anruf.
Anrufer aus anderen deutschen Netzen wählen die Rufnummer +49(0)177-177-1136 (es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis). Aus dem Ausland sind Preis und Taktung abhängig vom gewählten Roaming-Tarif.
Kann ich bei vybemobile auch Cost Control nutzen?
Ja, der Dienst Cost Control, mit dem man immer den Überblick über seine aktuellen Verbindungskosten hat, steht auch bei vybemobile zur Verfügung.
Was kosten Gespräche mit vybemobile im Ausland?
Information über die Auslandstarife (International Roaming) gibt’s > hier.
Kann ich mit vybemobile auch MMS verschicken?
Na klar. Wie das geht und was das kostet, steht in der MMS-Preisliste, die unter "AGB & Preise" herunterladbar ist.
Kann ich aus meinem alten vybemobile Tarif in einen der neuen wechseln?
Ja, ein Tarifwechsel innerhalb der vybemobile Tarife kann bei
der Kunden-Hotline 0177-1136* vorgenommen werden.
*Preis vom Handy aus dem E-Plus Netz für vybemobile Kunden € 0,49/Anruf.
Anrufer aus anderen deutschen Netzen wählen die Rufnummer +49(0)177-177-1136 (es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis). Aus dem Ausland sind Preis und Taktung abhängig vom gewählten Roaming-Tarif.
Ist meine vybemobile Prepaidkarte weiterhin gültig?
Ja, die alten vybemobile Prepaidkarten können weiter benutzt und aufgeladen werden.
Was kostet mich das Surfen im mobilen Internet?
Gar nichts, denn die Handy Internet-Flat ist bei dem aktuellen vybemobile Tarif bereits inklusive. Damit holst du dir das ganze mobile Internet aufs Handy – wann, wie lange und wo immer in Deutschland du willst (im E-Plus Netz)
Mein mobiles Internet funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Du musst du auf deinem Handy den E-Plus WAP-APN zur
Datenübertragung einrichten. Falls die Einstellungen deines
Geräts nicht korrekt sind, lass dir einfach die nötigen Angaben
per SMS aufs Handy schicken.
Mach dein Handy fit für Internet und E-Mail.
